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공통 행정서비스 강화기간 선포식 개최 및 교육 안내

작성자 관리자
댓글 0건 조회 8,525회 작성일 2009-09-21 13:06

행정서비스 강화기간 선포식 개최 및 교육 안내

행정서비스 강화기간 선포식 개최

가. 행사명 : 행정서비스 강화 기간 선포식

나. 선포기간 : 2009년 9월 30일 ~12월 20일(2학기 학기중)

다. 선포장소 : 본관동 시청각실(512호)

라. 선포일시 : 2009년 09월 30일(수) 16:30 ~

마. 참석대상 : 교수 및 행정직원 전원

바. 진행순서

○ 개회사

○ 국민의례

○ 행정서비스 헌장 낭독 - 낭독자 2명

○ 대경 스마일 배지 수여 - 낭독자 2명

○ 총장님 인사말씀

○ 부총장님 인사말씀

행정서비스 교육

○ 교육대상 : 교수 및 행정직원 전원

○ 교육일시

- 2009. 09. 25(금) 09:00 ~ 18:00(A팀은 오전, B팀은 오후)
- 오전 : 09:00~13:00(4시간) 오후 : 14:00~18:00(4시간)

○ 교육장소 : 본관동 시청각실(512호)

○ 교육내용

- 접점분석을 통한 Service Mind Set
- 고객 대면시 긍정적인 첫인상 만들기
- 외부고객과 소통(전화 매너)
- 외부고객과 소통(비즈니스 매너)

☞ 첨부파일 : 행정서비스헌장

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